为贯彻落实习近平总书记关于春运工作重要指示精神，根据湖北省交通运输厅2025年春运工作要求，按照武汉城发集团统一部署，武汉交投集团紧扣路网保通保畅、安全生产运行、公众出行服务等，精准施策、靶向发力，全力以赴铺就“平安春运、便捷春运、温馨春运”美丽画卷。

　　一、科学谋划部署，凝聚保畅合力。

　　高位统筹推进，全面安排部署，组织集团运营板块高速公路运营公司、机场高速公路、天河机场交通中心三大窗口单位研究制定《2025年春运工作方案》，建立健全领导机制，确保责任到人、措施到项、设备到件、物料到量、关键到点;持续推动智慧化转型，目前已在四环线高速公路白沙洲站、滠口站、墨家湖站等收费站投入使用智能收费机器人，在黄花涝、光谷南等收费站实施无亭化改造，提升通行效率50%以上，机场高速已完成第三代智能化聚合支付平台升级，进一步实现智慧扩容，为新质生产力铺就春运“高速路”;发挥警路企“一路三方”协作平台，利用沿线电子显示屏、道路可变情报板等，24小时不间断发布实时路况、安全出行提示等信息，提高突发事件应急处置和疏堵保畅工作效率。

　　二、强化隐患排查，夯实安全根基。

　　按照“高于常规、严于平时”的工作思路，精准把控风险点，加强对配电房、发电机房、设备机房及车道设备在内的重点区域、重点时段、重点路段的安全隐患排查，目前已核查四环线及武嘉高速武汉段全线14个收费站，42个关键设施，186条收费车道，机场高速全面排查9个收费点位，102条车道，确保春运期间机器系统运转稳定有序;提前开展除雪保畅人员防冻防滑教育培训、应急演练等，增强全员安全思想意识及应急处置能力;严格落实值班值守制度，妥善处理各类突发事件，强化信息报送，确保安全高效运营。

　　三、靓化窗口环境，赋能美好出行。

　　所辖全线路域开展环境提升工作，全面清理收费站、路基边坡、桥梁边沟、服务区等区域的杂草、垃圾、污渍，在沿线实施绿化保养与补种计划，优化服务区经营环境及强化桥下空间治理等，提“颜值”增“气质”;美化收费窗口，通过装饰绿植鲜花、挂灯笼、贴窗花等形式，营造喜庆祥和的节日氛围，浓浓的“年味”让司乘体验感加分，幸福值加倍。

　　四、优化服务质效，营造温馨旅途。

　　深入开展“荆楚行，湖北情”情暖回家路活动，成立“春运志愿服务队”，所辖高速公路收费站全覆盖设立“春运服务台”，天河机场交通中心在旅客往返T3航站楼必经之地新增一处服务台，围绕秩序维护、引导咨询、扶弱帮困、物资发放等，延伸服务半径，加大服务力度;加快推进高速公路服务区充电桩建设，在武汉至大悟高速公路木兰停车区双向增设16个充电停车位和遮阳棚，保障车辆出行需求;开设“武汉交投高速直播间”，实时直播互动路况信息，升级“交旅融合”新体验;天河机场交通中心全新打造网约车服务区，对机场网约车交通动线进行重新梳理，解决旅客在春运高峰时间搭乘网约车等车慢、找车难的问题，减少上客区道路拥堵和乱停现象，提高旅客出行效率，温馨舒适的候乘环境提升旅客出行乘车体验。