为积极响应湖北省关于开展“双争双创”的相关工作要求,进一步提高管理所员工的综合能力和服务水平,更好的展示武汉交投人良好的精神风貌。8月下旬,青峰寺管理所开展了“人人都是讲解员”培训学习活动。
俗话说“台上一分钟,台下十年功”,为了此次活动的顺利开展,管理所精益求精,严把质量关,逐字逐句打磨文稿,解决表述不准确流畅,有语病等问题;高标准谋篇布局,讲解内容全、文字精简、重点突出、亮点纷呈;将上级决策部署和武大高速对周边旅游拉动和经济建设的影响等内容纳入解说词,提升站位。
为了增强实效性。管理所讲解员队伍合理规划讲解路线,根据路线全程实地模拟演练,通过每一个讲解点的现场模拟,串讲解说词,一路探讨、一路思考、一路感悟,提高应变能力和讲解水平,在声情并茂的讲练中,强化感染力和表现力,在不断完善中助力讲解员现场考核工作圆满完成。
在模拟演练中,讲解员们暴露了平时没有注意到的缺点和问题,如“背稿感很强、情感注入不够”等,这也让大家感受到了前所未有的挑战和考验。而此时,管理所提前筹划的形体礼仪和讲解员专业培训课程如同一场及时雨,从手势、语气、情感、字词等各方面都进行了细致指导,让讲解员们都得到了一个跨越。
短短的培训很快就过去了,管理所讲解员从仪容仪表、讲解内容、讲解技巧、语言表达等都得到了全方位的提升。接下来,青峰寺管理所将持续将开展实践培训,在日后的讲解过程中能更加灵活自如的将相关知识运用到实践中,让讲解更具特色,更好地展示武大高速良好形象。
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