“太感谢你们了，又帮我修车又想的那么周到，为你们的服务点赞!” 6月9日，一辆黑色客车驶至长青站内广场时突发故障，司机随后在车旁左右查看，神色焦急。当班班长发现状况后第一时间上前询问详情，并安排专人做好指引工作，确保其他车辆安全、快速通行。

　　经了解得知，该车辆发动机异常，无法正常启动，因车辆停靠位置在下行线匝道口转弯处，易属大型货车盲区，为了避免安全事故的发生以及不造成收费广场拥堵，当班班长立即组织员工将故障车辆推到外广场安全区域，摆放好反光锥后并联系附近修车厂工作人员帮忙维修。此时正值高温，随之将司机师傅带至便民服务亭乘凉休息。

　　在等待车辆维修期间，细心的收费员发现师傅当时状态不佳，并伴有脸色泛白、频繁出汗，一番询问过后得知车辆在高速上行驶时就出现故障，不敢开启空调制冷，当班班长意识到司机可能出现中暑症状，立即从便民医药箱中拿出藿香正气水助其服用，事后迅速取来冰水给司机解渴并采取湿毛巾敷脸的方法，全力缓解中暑症状。半小时后，症状已初步缓解，此时救援车辆赶来，当班班长又马不停蹄的赶去故障车旁配合救援人员将车辆脱离收费现场。临走之前，司机师傅再次表达了感激之情并对收费站工作人员的服务连连称赞。

　　推车这种事，对于收费站工作人员来说，已是再平常不过的“小事”，但往往正是这些小事，让过往的司乘感到格外温暖。下一步，收费站全体员工将继续贯彻服务理念，为过往司乘打造舒适、便捷的通行体验，以实际行动助力延伸服务提档升级。