“感谢你们的热水，让我们在寒冷的天气中得到了温暖和安心。”

　　“一杯热水让我在孤寂的等待中得到了一些安慰，感谢你们。”

　　一句句暖心的话触动了司乘人员的心，其中一位司机李师傅说：“谢谢你们的服务，在寒冷的冬日里，让我感到了温暖，跑完这一趟，就准备回家过年了，提前祝你们新年快乐!”

　　近日，南四环线梁子湖以及龚家铺收费站因受大雾天气影响入口暂时实行交通管制。随着时间的推移，收费外广场聚集的车辆越来越多，不时的有司乘询问何时能解除交通管制，收费一线员工在解释和交谈的过程中发现许多车辆此行目的地路途较远，且停留时间较长，考虑到实际情况，收费班长立即联系监控室组织员工为司乘提供各项便民服务，为滞留司乘送上热开水，同时还准备了急救箱、维修工具和手机充电器等应急物品，尽最大努力为司机排忧解难，

　　武汉交投高速一直秉承着服务至上的管理理念，牢固树立以司乘为中心的服务意识，不断强化和完善服务体系，把追求司乘满意度做为第一目标，用我们的真诚、热情、拼搏、奉献打造属于我们独一无二的服务特色。