为认真贯彻落实市委市政府关于《武汉市精神文明创建“十大行动”实施方案》工作要求，近日，武汉交投集团高速公路运营公司中法城管理所将学习《武汉市民文明手册》融入到站所日常工作中，主动在站所员工交接班流程中融入学习培训环节，要求站所一线员工学习文明礼仪，践行文明规范，养成文明习惯。

　　学习培训过程中，中法城管理所巧用快问快答、限时抢答的方式，进一步增加员工学习乐趣、巩固学习内容。同时鼓励一线员工分享平时工作中优质服务好的做法和经验，讲述自己对“志愿服务精神”的理解感悟。

　　通过常态化的学习培训，集团高速公路运营公司中法城管理所员工纷纷表示感受很深、触动很大，要对照日常工作，查找不足，转变服务理念，提升服务意识，改善服务质量，让过往司乘都能在交投高速拥有宾至如归的感觉，把文明礼仪渗透到日常工作和日常生活的各个方面，各美其美，美人之美，美美与共，进一步提升站所服务水平，把交投窗口名片擦得更亮。